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Suporte e Consultoria de TI
Suporte
Mais e mais empresas hoje dependem da sua infraestrutura de TI para conduzir seus negócios. Quando a infraestrutura cai, o negócio sofre assim como toda a equipe de TI e principalmente o responsável pela mesma. Modelos tradicionais de suporte levam tempo para diagnosticar. Então, alguém tem de pedir ajuda e esperar por resolução, que muitas vezes leva horas, às vezes até dias.
Nós colocamos um fim a isso com o nosso conjunto de ofertas de Serviços Gerenciados, ou popularmente conhecido como Serviços Gerenciados.
Nós oferecemos monitoramento 24×7 de toda a rede da sua empresa, identificando possíveis falhas antes que elas aconteçam. Se ocorrer uma falha, nosso monitoramento aponta o problema, fornece o diagnóstico e permite que nossos técnicos especializados resolvam o problema remotamente para você.
Além disso, oferecemos agentes especiais de suporte que visitam a sua empresa de acordo com a demanda técnica – ilimitado.
Mais pró-ativo, mais completo.
Dentre os mais recentes conceitos de prestação de serviços de TI, os serviços gerenciados, podem ser definidos como um contrato menor que o Outsourcing completo da TI, porém mais abrangente e pró-ativo do que um simples contrato de suporte técnico.
Trabalhamos com contratos de manutenção para pequenas e médias empresas. Se você possui um negócio como um escritório de contabilidade, um consultório, uma imobiliária e deseja ter um serviço profissional de suporte técnico de TI, entre em contato com a gente. Teremos um proposta que cabe no seu orçamento.
Consultoria
Como acontece a consultoria realizada pela RCiTECH?
Vamos realizar um diagnóstico da sua situação atual e vamos propor um plano de investimentos contemplando sempre soluções ideais e soluções que se adequam à sua realidade de investimento.
Assumimos a operação do dia a dia de sua de sua TI, resolvendo os problemas dos usuários e da estrutura da empresa.
Vamos analisar e documentar o estado atual de sua estrutura de TI para garantirmos que estamos iniciando o trabalho com a compreensão total da estrutura instalada e dos desafios que teremos.
Para cada oportunidade de melhoria na estrutura de TI, vamos propor alternativas de investimentos com níveis adequados para garantir a segurança dos dados e a disponibilidade dos serviços.
Nossa estrutura é composta por uma equipe de profissionais que estarão sempre à sua disposição, para garantir o bom funcionamento da sua TI. Além de especialistas que atuam acompanhando seu ambiente para que nenhum problema aconteça.
Manutenção e Reparos
Seu notebook ou computador estão lentos? Não ligam? Não estão funcionando corretamente? Nós da RCiTECH podemos resolver o problema de seu notebook e ou coputador. Não há nenhuma razão para comprar um novo computador quando você pode corrigir ou atualizar o sistema atual em uma fração do custo de aquisição de um novo. A seguir estão alguns dos serviços de reparação de notebook e computador da RCiTECH para ajudar você a economizar dinheiro.
Veja abaixo nossos serviços:
COMPUTADORES
COMPUTADORES
Manutenção corretiva e preventiva a computadores, backup e recuperação de dados em Hd’s a clientes finais em nosso Laboratório.
NOTEBOOKS
NOTEBOOKS
Manutenção preventiva e corretiva em notebook e laptops com qualidade, agilidade e segurança. Atendemos clientes finais e Empresas em nosso Laboratório.
TABLETS
TABLETS
Realizamos a manutenção em equipamentos Tablets, como recuperação de sistema, formatação e troca de tela com defeito .
UPGRADES
UPGRADES
HDs, memórias RAM, processadores, teclados e baterias e Regravação de BIOS.
SERVIDORES
SERVIDORES
Realizamos a implantação e manutenção de sistema de Rede Windows Server com domínio, configuração de grupos de trabalho e regras de segurança.
RECUPERAÇÃO DE DADOS
RECUPERAÇÃO DE DADOS
Nos mais variados casos e sintomas de perda de dados, estamos capacitados tecnologicamente para recuperar dados de todas as marcas e modelos de HD. Conte com a ajuda e assistência de nossa equipe altamente qualificada na recuperação dos seus Hard Disks.
Montagem de Computadores
Montagem de PC sob encomenda, configuração e instalação de hardware e softwares.
Atendemos os mais diversos tipos de necessidades, computadores para: residência, escritório, empresas, trabalhos gráficos e de alto processamento, games, servidores, entre outros.
Peças de acordo com sua necessidade de desempenho:
- Placa de Vídeo
- Memória
- Gabinete
- Fonte
- HD
- Placa mãe
- Mouse e teclado
Licenciamento de Software
Conhecemos profundamente os métodos de licenciamento que cada fabricante oferece, desta forma encaixamos perfeitamente a necessidade de cada cliente.
Destacamos os programas do Licenciamento por Volume Microsoft que são projetados para facilitar a compra de licenças de software. Você ganha mais flexibilidade, melhora o gerenciamento de ativos e conta com preços acessíveis baseados no volume de sua compra. Visamos uma parceria com a Microsoft na comercialização destes contratos de licença de uso, com atuação em pequenas e médias empresas.
